QUY ĐỊNH VỀ DỊCH VỤ VÀ BẢO HÀNH

1. Thời hạn bảo hành

Tất cả sản phẩm máy lọc nước do Lọc nước sạch Minh Phúc phân phối được sẽ được bảo hành theo thời gian được qui định được in trên tem dán hoặc ghi trong phiếu bảo hành.

Thời hạn bảo hành sản phẩm là 36 tháng được tính từ ngày chúng tôi lắp đặt cho khách hàng và khách hàng ký xác nhận vào biên bản bàn giao nghiệm thu sản phẩm.

2. Điều kiện bảo hành:

Sản phẩm sẽ được bảo hành nếu thoả mãn các điều kiện sau

a. Sản phẩm còn trong hạn bảo hành

b. Phiếu bảo hành đầy đủ thông tin: kiểu máy, số serial, ngày sản xuất, tên khách hàng sử dụng, số điện thoại, địa chỉ, ngày mua….
Tem bảo hành phải còn nguyên vẹn,không rách rời,tẩy xóa.

c. Hư hỏng do lỗi quy trình sản xuất.

d. Sản phẩm không nằm trong trường hợp bị từ chối bảo hành.

e. Với máy lọc nước gia đình. Toàn bộ phần điện sẽ được bảo hành 1 đổi 1 (linh kiện mới 100%). Lõi lọc màng lọc là thành phần tiêu hao không được bảo hành. Nếu thời gian hỏng hóc của lõi lọc sớm hơn thời gian khuyến nghị thay thế, công ty sẽ hỗ trợ 50% giá trị lõi lọc.

3. Điều kiện từ chối bảo hành:

Sản phẩm thuộc một trong những điều kiện sau sẽ bị từ chối bảo hành

a. Sản phẩm không có tem, phiếu bảo hành trong lần bảo hành đầu tiên

b. Sản phẩm bị hư do thiên tai, hoả hoạn, lụt lội, sét đánh, rỉ sét. …

c. Sản phẩm bị hư do dùng sai điện thế chỉ định

d. Khách hàng gây nên những khuyết tật như biến dạng, rơi vỡ, trầy xước …

e. Sản phẩm được lắp đặt, bảo trì, sử dụng không đúng theo sách hướng dẫn của hãng gây ra hư hỏng.

f. Sản phẩm bị thay đổi, sửa chữa bởi kỹ thuật viên không thuộc các trạm bảo hành hoặc trạm bảo hành ủy quyền của Lọc nước sạch Minh Phúc.

g. Sản phẩm không phải hàng chính hãng do Lọc nước sạch Minh Phúc phân phối.

h. Sản phẩm hết hạn bảo hành.

4. Các dịch vụ của Lọc nước sạch Minh Phúc.

a. Dịch vụ Bảo Hành

Để được bảo hành nhanh nhất, vui lòng liên hệ trực tiếp với người bán, với đại lý, cửa hàng: Công ty đã có chính sách chiết khấu giá cho các đại lý/ cửa hàng/ người bán để trực tiếp bảo hành tại nhà cho khách hàng.

Trường hợp các cửa hàng/ đại lý/ người bán hàng trực tiếp không bảo hành sửa chữa. Quý khách vui lòng liên hệ với số hotline của chúng tôi. Chúng tôi sẽ tiếp nhận sản phẩm tại công ty. Sau khi bảo hành xong chúng tôi sẽ bàn giao lại cho khách hàng. Tất cả chi phí sửa chữa thay thế (vật tư linh kiện mới) là hoàn toàn miễn phí, quý khách tự chịu chi phí vận chuyển sản phẩm.

Ghi chú: xin mang theo phiếu bảo hành cùng sản phẩm đến

b. Dịch vu sửa chữa ngoài bảo hành

Khi sản phẩm hết hạn bảo hành, hoặc hỏng hóc do người sử dụng bất cẩn gây ra. Các Trung Tâm Bảo Hành ủy quyền của Lọc nước sạch Minh Phúc có trách nhiệm phục vụ và sữa chữa sản phẩm với thái độ và tinh thần cao nhất. Khách hàng sẽ thanh toán tất cả chi phí phát sinh cho việc sửa chữa đối với linh kiện thay thế, tiền công và chi phí khác (nếu có).

c. Dịch vụ hỗ trợ khách hàng.

Trung Tâm Hỗ Trợ Khách Hàng của Lọc nước sạch Minh Phúc rất hân hạnh được phục vụ quý khách hàng. Quý khách cần hỗ trợ hoặc giải đáp thắc mắc xin đừng ngần ngại gọi cho chúng tôi qua số điện thoại. Quý khách sẽ được giải đáp về dịch vụ, sản phẩm và thông tin khuyến mại…..
Đội ngũ nhân viên phục vụ khách hàng nhiệt tình của Lọc nước sạch Minh Phúc sẽ giúp đỡ Quý khách.

Lưu ý:
Quý khách hàng có thể tra cứu thời hạn bảo hành máy ngay trên website của chúng thôi ở mục "Tra cứu bảo hành máy" bằng cách nhập số điện thoại của quý khách dùng để đăng ký bảo hành vào ô tìm kiếm

TRUNG TÂM BẢO HÀNH LỌC NƯỚC SẠCH MINH PHÚC

Số 12 - Đinh Đàm – khu 4 – phường Cẩm Thượng – TP Hải Dương

Hotline: 0903 41 42 88

Website: www.nuocminhphuc.com